淘星空專業(yè)客服團隊 定期進行業(yè)務培訓,不斷優(yōu)化從業(yè)人員的職業(yè)素質。讓食客可以更深入地了解餐廳菜品信息,有效地促進了商家的成交率。并且實行輪休制,保證全天12小時的客服銷售時間,不讓網站錯過任何一筆訂單。
易淘星空提供呼叫中心外包服務,并且支持任意時段客服托管,使商家減少不必要的開支。外包客服費用相對自己雇傭員工成本較低,而且省去了企業(yè)本身招聘客服與培訓客服的時間,讓企業(yè)主管有更多的時間與精力去做市場推廣,贏得更高利潤!
呼叫中心外包服務對象:擁有電子商務功能的餐飲企業(yè)官網,網站本身已經有一定的流量。
呼叫中心外包服務費用:月基準服務費+月銷售額提成,提成比例按照官網產品的類別而定。
易淘星空提供的呼叫中心外包服務,大量降低了商家聘請全職客服的成本!科學的績效管理能最大化地調動客服人員的積極性!公開透明的管理制度,可以通過后臺軟件查詢到應答時間、處理改價、拉客等績效數據!人性化的時間挑選(可以包月制或計時制)讓我們的客服團隊助您一臂之力!
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